移动互联网的发展彻底改变了用户的消费习惯，人们也越来越希望能够以一站式、无缝衔接的方式满足各种不同类型的需求。意大利供暖热水世家阿里斯顿，不仅为用户提供高效节能的供暖热水产品，而且提供专业、健全的全链路服务，带给用户安心、省心的消费体验。

打造专业团队，提供优质用户服务

为了打造专业的服务团队，阿里斯顿与合作伙伴聚能，在各自专长的领域发挥核心竞争力；同时对合作伙伴进行技术培训，进行专业知识和技术指导，帮助其提升服务能力。此外，阿里斯顿还通过数字化方式打通全链路，实现售前、售中、售后无缝对接，全面实现运营和服务升级，加强用户与品牌的沟通效率，优化用户体验。

健全服务体系，高效解决用户诉求

阿里斯顿建立了完善的售后服务管理机制，为消费者提供安装、调试与指导、维修与保养、终身维修等7大基础保障，充分满足消费者一站式服务的需要。同时还通过线上与线下融合，让品牌与用户形成互动互联。阿里斯顿线上官方全国服务热线（4008-32-32-32），7*24小时在线，及时响应用户咨询；线下设有约300多个售后服务网点，近2000名专业人员随时待命，高效解决本地用户的售后诉求。

发布全系统解决方案，守护“一直有温度的家”

值得一提的是，阿里斯顿把产品和服务充分融合，2022年重磅发布全系统解决方案，通过整合售前、售中、售后的全链路资源，实现供暖系统硬件、配件、软件、服务的集成，为用户提供贯穿消费全流程的采暖热水产品及服务。依托这套方案，用户可以同时获取实体产品、智能化软件和贴心服务，轻松享有“一直有温度的家”。

阿里斯顿在供暖及热水领域拥有专业的技术和知识，在用户服务方面也具备完善的服务体系。阿里斯顿会持续提升服务品质，为消费者体验保驾护航，不断强化服务能力，把全程无忧的服务体验带入千家万户。